Что значит «настроить» агента
Агента ставят один раз: сервер, модель, оболочка, Telegram. Это установка. Настройка начинается после неё: агент узнаёт вас, ваши дела и правила. Это похоже на то, как новый сотрудник входит в работу.
Настраивают агента словами. Вы пишете или надиктовываете голосом, агент записывает важное в свою базу знаний и опирается на неё в следующих задачах.
День первый: расскажите агенту о себе
Начните со знакомства. Хватит одного длинного сообщения или голосового на несколько минут. Расскажите о пяти вещах.
- Кто вы и чем заняты
Чем занимаетесь, какие у вас роли: владелец, бухгалтер, родитель. Как выглядит обычный день.
- Люди
Ключевые клиенты, партнёры, сотрудники, близкие: кто есть кто и как к ним обращаться.
- Ритм
Когда вы работаете, когда вас не беспокоить, в какое время удобно получать сводки.
- Границы
Что агент делает сам, а что только с вашего подтверждения: письма клиентам, платежи, удаление файлов.
- Стиль
Как вам писать: коротко или подробно, на «ты» или на «вы», текстом или голосом.
В конце попросите агента пересказать, что он запомнил. Так сразу видно, что он понял не так, и это легко поправить.
Первая неделя: простые задачи
Первые задачи выбирайте такие, где ошибку легко заметить и она ничего не стоит.
- Сводка: что сегодня по делам и почте и о чём не забыть.
- Напоминания: «в четверг напомни позвонить поставщику».
- Черновики: письмо клиенту, ответ на отзыв, пост. Вы читаете и отправляете сами.
- Выжимки: пришлите документ или длинное письмо и попросите главное в трёх пунктах.
Каждая задача — повод для правки. Агент ещё не знает ваших привычек, и первая неделя уходит на то, чтобы он их выучил.
Как поправлять агента
Поправляйте сразу и конкретно, как сотрудника. Расплывчатую правку агент поймёт по-своему, конкретную — выполнит.
| Расплывчато | Понятно агенту | |
|---|---|---|
| Тон | «Пиши нормально» | «Клиентам пиши на вы, без смайликов, до пяти строк» |
| Срок | «Напомни потом» | «Напомни в пятницу в 10 утра» |
| Результат | «Разбери почту» | «Выпиши письма от клиентов без ответа: кто, о чём, сколько дней ждёт» |
| Правило | «Не так» | «Счета всегда присылай мне на проверку, сам не отправляй» |
Если правка касается всех похожих задач, скажите прямо: «запомни это как правило». Агент запишет правило в память и будет применять его дальше. Через пару дней проверьте: спросите, какие правила он о вас знает.
Вторая неделя: задачи по расписанию
Когда агент перестал ошибаться в простом, дайте ему регулярные дела. Их он делает сам, без вашего сообщения.
- Каждое утро — сводка по почте и делам на день.
- По понедельникам — список дел на неделю из ваших заметок и договорённостей.
- В пятницу вечером — кто из клиентов ждёт ответа.
- Раз в месяц — напоминание о платежах и продлениях.
Расписание задают тоже словами: «каждый будний день в 9 утра присылай сводку по почте». Если сводка неудобна, попросите поменять формат.
Как растёт польза от памяти
В первые дни агент часто переспрашивает: кто такой Сергей, о чём договорились с клиентом, куда сохранить файл. Так и должно быть: память ещё пустая.
Каждая задача добавляет в базу знаний людей, решения и итоги. Через пару недель агент сам вспоминает, о чём вы договорились с клиентом на прошлой неделе, и подставляет это в письмо. У NekoAgent память — база знаний Obsidian на вашем сервере: заметки можно открыть и поправить руками, и они переживают перезапуски.
Частые ошибки в первые две недели
- Дать всё сразу. Десять задач в первый день — и непонятно, где агент ошибся. Добавляйте по одной-две.
- Молча переделывать за агентом. Если вы исправили письмо и не сказали ему, он повторит ошибку.
- Не задать границ. Письма клиентам, платежи и удаление файлов оставьте на своё подтверждение.
- Бросить через три дня. Польза растёт вместе с памятью, и первые дни у агента самые слабые.
Настройка при установке под ключ
Первую настройку не обязательно проходить в одиночку. В NekoAgent первая установка идёт на созвоне с куратором, около двух часов: вместе подключаем сервер, движок и Telegram, настраиваем агента под ваши задачи и показываем, как с ним работать.
Дальше за агентом присматривает служба поддержки Ирис: поднимает после сбоев, делает ночные зашифрованные копии, ставит обновления ядра. Первые 30 дней поддержка бесплатна, дальше 750 ₽ в месяц за каждые 5 агентов.
Как поставить агента самому или под ключ, разобрали в статье Как создать своего ИИ-агента: сам или под ключ, а чем агент отличается от чата — в статье ИИ-агент и ИИ-ассистент.
Поставим и настроим агента вместе
Тарифы от 24 900 ₽ за три установки. Первая — на созвоне с куратором, с обучением.
Коротко о главном
Как настроить ИИ-агента?
Расскажите ему о себе, людях и правилах, дайте простые задачи и поправляйте словами, когда ошибается. Через неделю добавьте задачи по расписанию. Всё это делается в переписке, без кода.
Сколько времени занимает настройка?
Знакомство укладывается в один вечер. Дальше настройка идёт по ходу работы: первые две недели вы чаще поправляете агента, потом правки становятся редкими.
Нужно ли уметь программировать?
Нет. Агента настраивают обычными сообщениями в Telegram, текстом или голосом. Работать в терминале придётся только тем, кто ставит агента на сервер сам.
Что делать, если агент ошибается?
Сказать сразу и конкретно, как правильно, и попросить запомнить это как правило. Важные действия держите на своём подтверждении, пока не убедитесь, что агент делает их верно.
Что рассказать агенту в первую очередь?
Чем вы заняты, кто ключевые люди, когда вас не беспокоить и что он может делать без спроса. Остальное он узнает по ходу задач.
