Продукт
Установщик агентов как продукт
- Задача
- Установка ИИ-агента занимала вечер ручной работы инженера и не масштабировалась.
- Решение
- Собрали Telegram-бота, который продаёт, принимает оплату и сам разворачивает агента на сервере заказчика: окружение, канал связи, обновления.
- Результат
- Установка занимает около двадцати минут без участия человека. Через него поставлено уже 50 агентов, продажи идут пакетами по три установки.
Эксплуатация
Дежурный агент техподдержки
- Задача
- Флот агентов рос, поломки находил клиент, а не мы — и узнавали мы о них из жалоб.
- Решение
- Подняли отдельного агента поддержки: он опрашивает флот, чинит типовые поломки сам, снимает резервные копии и эскалирует только то, что не смог.
- Результат
- Поломки чинятся до обращения клиента, ночные копии снимаются со всех агентов и уезжают в объектное хранилище.
Разработка
Смена движка агента кнопкой
- Задача
- Клиент привязан к одной модели: сменить её означало переустановку и потерю памяти.
- Решение
- Сделали переключение движка прямо из чата. Личность, память и навыки общие, меняется только «мозг», а контекст разговора переезжает вместе с ним.
- Результат
- Переключение занимает минуту, история не теряется, клиент не привязан к одному поставщику.
Автоматизация
Созвоны, которые сами превращаются в задачи
- Задача
- После встреч оставались записи, которые никто не пересматривал, и забытые договорённости.
- Решение
- Записи Zoom автоматически расшифровываются, сворачиваются в конспект с решениями и следующими шагами и попадают в задачи ответственных.
- Результат
- Договорённости перестали теряться, а разбор встречи занимает минуту чтения вместо часа.